Garantía

TODOS los productos Nu tienen una garantia de 3 años frente a cualquier defecto de fabricación ( exceptuando los producidos por mal uso o utilización indebida del producto )

El plazo de la garantía comienza el desde la fecha de la compra.

En caso de defecto de fabricación, se cambiará la parte defectuosa del mueble, se reemplazará por uno nuevo o se abonará el importe.

¿ Cómo puedo gestionar la garantía ?

Primero:

Envianos un mail a info@nu-furniture.com indicandonos el número de pedido, una breve explicación de la incidéncia y fotografía o video del defecto.

Segundo :

Revisaremos el caso y te informaremos sobre la situación en el menor tiempo posible,

indicandote los pasos a seguir.

Tercero:

Cuando la garantia sea aceptada, procederemos a enviarte el artículo reparado o uno nuevo sin coste alguno.

Cuarto:

Te daremos instrucciones para dejar el producto, o bien pasarán por su vivienda a recogerlo.