Envíos

Precios, impuestos y gastos de envío.

El precio de todos los artículos están incluidos para envíos a Península y Baleares. Para otras zonas geográficas se calculará los gastos de envío específicamente para cada pedido. El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podrán variar, pero en cualquier caso siempre regirán para el Cliente el precio y las condiciones que había en el momento de la realización del pedido.

El plazo de envío es de 3 a 6 días a partir de la salida de fábrica para Península y Baleares, siempre y cuando todos los productos del pedido estén en stock.

Recibirá un email por parte del transportista con un enlace para poder seguir su envío. Nuestro servicio de atención al cliente también está disponible para cualquier información sobre el envío de su pedido. Escríbanos a través de nuestro formulario de contacto.

Según la zona geográfica de la dirección de entrega y el tamaño de su pedido, diferentes gastos de envío pueden aplicarse:

Envío a España (Península y Baleares). Clase de envío: Gratuito

Envío a otras zonas geográficas. Se calculará según zona y tamaño del pedido

El servicio de entrega de nuestros muebles incluye la subida al domicilio y el montaje.

Los fines de semana y festivos no se realizarán envíos de pedidos.

El plazo de envío para cada producto está indicado en la ficha de producto y en la cesta de la compra, antes de realizar el pago.

Los pedidos con servicio de montaje a domicilio tendrán un plazo adicional de aproximadamente 10 días hábiles.

Entrega Servicio Montaje: Con este servicio la entrega se realiza en el interior del domicilio y los artículos son montados en la estancia seleccionada por el cliente.

NU enviará al cliente todos los productos adquiridos en la dirección de entrega facilitada por el cliente en el espacio habilitado para ello durante el proceso de confirmación del pedido.

Los pedidos serán entregados al cliente a través de las empresas de mensajería o paquetería designadas por NU. El pedido se considerará entregado en el momento en que el transportista haya entregado el paquete al cliente, y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de los bultos (paquetes/embalaje) a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega (condición imprescindible, de no ser así, no se aceptará ninguna reclamación por rotura).

En cuanto el cliente toma posesión del pedido, se le transfiere el riesgo de pérdida o daño. Por lo tanto, es importante comprobar el estado del o los bultos/paquetes/embalaje del pedido en la recepción de este. En caso de recibir algún bulto, paquete o embalaje dañado, deberá indicarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a NU en el mismo día de la recepción a través del siguiente formulario (enlace a formulario de contacto devoluciones). NU le solicitará las imágenes y pruebas necesarias para la gestión de la incidencia. Puede consultar los detalles en el apartado. Devoluciones.

Si no pudiera realizarse la entrega en las condiciones y plazos acordados entre las partes por razones ajenas a NU, y sin perjuicio de que se intentará en una segunda ocasión, NU quedará como depositaria de la mercancía durante los siguientes tres meses, tras los cuáles, si no ha sido entregado se procederá a su destrucción. En caso de ser reclamada antes de los tres meses por parte del cliente, se cargarán los gastos de transportes derivados de esta segunda entrega.

En el caso de que el cliente haya realizado el pago de su pedido por PayPal no será posible realizar un cambio de dirección de entrega de este. El servicio de montaje no está incluido a menos que sea el método de envío seleccionado.*

*Este servicio incluye la entrega en el interior de la vivienda y el montaje de los muebles, si estos lo requieren. Los montadores contactarán previamente con el cliente para fijar una fecha de entrega, teniendo un plazo de 10 días hábiles para concertar dicha cita desde la salida del pedido de nuestro centro logístico.

Las devoluciones se realizarán a través del mismo método de envío seleccionado en el momento de la compra .